Данное информационное соглашение содержит информацию о процессе консультативной работы и правилах взаимоотношений между «Психологом» и лицом, ознакомившимся с нижеприведенной информацией, «Клиентом».

1. ПРОЦЕСС ПРОВЕДЕНИЯ КОНСУЛЬТАЦИИ

1.1. Консультация может проводиться Очно или Онлайн в удобном для Вас формате.

1.2. Онлайн консультация:

• Проходит в формате видео звонка в оговоренный день и время. Вы можете подключиться с любого удобного вам устройства и в привычной для себя обстановке.

• Для консультации Вам необходимо подготовить для себя комфортное и безопасное место, где никто не потревожит вас во время сессии и вы не будете отвлекаться.

• Для онлайн консультации необходима хорошая бесперебойная связь, технические устройства, позволяющие свободно коммуницировать (камера, звук, компьютер, планшет, наушники и прочее) и уединенное пространство.

• Во время индивидуальной онлайн консультации ответственность за соблюдение конфиденциальности в месте вашего нахождения несете вы сами.

1.3. Очная консультация:

• Мы встречается с вами в оговорённое время и день в кабинете в центре Москвы (по предварительной договоренности с вами).

• В кабинете предусмотрен кондиционер, удобное кресло, салфетки, в холле есть кулер с водой.

1.4. Длительность консультации от 60 до 85 минут, в зависимости от запроса, процессов, которые в данный момент происходят на консультации, и вашего состояния.

1.5. На первой встрече мы знакомимся и вы рассказываете о волнующих вас вопросах. Мы обсуждаем и формулируем ваш запрос и к чему вам хотелось бы прийти в ходе совместной работы. Мы договариваемся о времени, частоте и длительности встреч. Обсуждаем возможность контактов между сессиями.

1.6. Во время консультации вы имеете право на выражение любых проявлений (эмоций и чувств), за исключением причинения вреда себе или мне и порчи имущества.

1.7. Работа между нами строится на взаимном согласии, доверии и уважении.

1.8. Во время сессий и между ними я предлагаю практики, упражнения для исследования и знакомства с собой, наблюдения за привычными паттернами поведения. Выполнять их или нет находится в зоне вашей ответственности.

1.9. Вы можете мне писать между сессиями, если вам важно чем-то поделиться или мы с вами договорились об этом на сессии, но более детально поднимающуюся тему мы будем обсуждать на следующей сессии.

1.10. В случае, если вам экстренно нужна помощь, мы можем договориться о внеочередной сессии.

1.11. Прошу отнестись с пониманием к тому, что я могу отвечать с задержкой, иногда значительной. Это обусловлено моим рабочим графиком. Не принимайте, пожалуйста, это на свой счёт.

1.12. Оплачивая консультацию, вы оплачиваете время, отведенное на оказание консультативной услуги, а не какой-либо результат.

1.13. Со своей стороны я открыта к обсуждению на сессии любых вопросов, сомнений и мыслей, которые возникают у вас по ходу работы.

1.14. Мы не сможем провести консультацию, если в день встречи вы употребляли алкоголь и/или находитесь в состоянии алкогольного, наркотического опьянения, в состоянии похмелья.

2. ОТМЕНА ИЛИ ПЕРЕНОС СЕССИИ, ОПОЗДАНИЯ

2.1. Если в оговоренный день и время вы не можете присутствовать на сессии, встречу можно перенести или отменить (см. пункты ниже).

2.2. Об отмене или переносе сессии вам необходимо сообщить мне не менее чем за 24 часа до начала консультации.

2.3. В случае отмены или переноса вами сессии менее чем за 24 часа, она считается состоявшейся и оплачивается вами в полном размере.

2.4. Если вы пропустили/забыли про встречу и не появились на консультации в оговоренное время, она также оплачивается вами в полном размере.

2.5. В случае отмены консультации в день её проведения по причине вашей внезапной болезни/форс мажора, мы договариваемся с вами о новом времени встречи без удержания оплаты за пропущенную сессию.

2.6. Если отмена происходит по моей инициативе менее чем за 24 часа, следующая сессия для вас будет бесплатной, если это не касается внезапной болезни/форс мажора.

2.7. В случае появления на консультации в состоянии алкогольного или наркотического опьянения или в состоянии похмелья, встреча отменяется. Отмененная встреча оплачивается вами в полном объеме.

2.8. В случае вашего опоздания на сессию время встречи сокращается на время опоздания. Если есть такая возможность, встреча может быть продлена, но не более чем на 10-15 минут.

2.9. В случае моего опоздания на сессию, мной компенсируется это время в рамках текущей сессии, если есть такая возможность. Или если такой возможности нет, мы договариваемся о дне и времени, когда я смогу компенсировать потерянное время.

2.10. В случае неуважительного общения, неадекватного, антисоциального поведения с вашей стороны, мной может быть принято решение о прекращении дальнейшего консультирования и завершении совместной работы.

3. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ

3.1. Информация, полученная Психологом в процессе работы с Клиентом на основе доверительных отношений, сведения личного характера и в том числе записи, которые ведутся во время сессий, не подлежат намеренному или случайному разглашению, за исключением случаев:

• Когда речь идет об угрозе вашей жизни и здоровью или угрозе жизни и здоровью других лиц. Такое раскрытие конфиденциальности предписывается законами Российской Федерации.

• Когда клиентский случай разбирается в рамках сессии супервизии. Супервизия – это совместная сессия практикующего психолога и опытного специалиста (супервизора), на которой первый получает помощь и рекомендации. Это специальный процесс, который помогает психологу повышать качество работы и уровень квалификации. В ходе обсуждения раскрывается только фрагментарно техническая сторона случая, без указания подробных и личных данных Клиента. Все узнаваемые детали личной жизни, ФИО сохраняются в тайне.

4. СТОИМОСТЬ, ПОРЯДОК ОПЛАТЫ И ПОВЫШЕНИЕ СТОИМОСТИ

4.1. Сессия оплачивается наличными или переводом на карту банка до начала сессии или в течение не более одного часа после ее окончания.

4.2. Оплачивая консультацию, вы соглашаетесь с условиями и правилами данного соглашения об оказании услуг.

4.3. Оплачивая консультацию, вы оплачиваете время, отведенное на оказание консультативной услуги, а не какой-либо результат.

4.4. Во время долгосрочной работы возможно повышение стоимости консультации, но не чаще одного раза в год. О повышении стоимости сообщается не менее чем за месяц и обсуждается с вами.

5. ОТНОШЕНИЯ И ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

5.1. В соответствии с Этическим кодексом между психологом и клиентом поддерживаются только профессиональные отношения, несмотря на возникающую во время сессий психологическую близость и понимание.

5.2. Любые предложения дружеского, романтического или сексуального характера психологом отклоняются и являются нарушением данного соглашения.

5.3. В соответствии с тем, что Психологу необходимо соблюдать конфиденциальность факта терапевтических отношений с Клиентом, то в случае встречи в общей компании людей я не буду проявлять инициативу в коммуникации. В первую очередь для того, чтобы не создавать вам сложностей объяснять друзьям и близким факт нашего знакомства.

5.4. В зоне вашей ответственности находится то, какую информацию вы предоставляете о себе и о ситуациях, разбираемых в процессе работы, и их достоверность.

5.5. В зоне вашей ответственности находятся все действия, которые вы совершаете в личной жизни в период нашей работы и все принимаемые вами решения, то, как вы обходитесь (применяете или не применяете в свою жизнь) полученные на сессиях навыки, знания, осознания, информацию, а так же достижение или не достижение поставленных вами целей.

5.6. Психолог не несет ответственность за то, как Клиент обходится с полученными в ходе сессий информацией, знаниями, навыками, психологическими инструментами, не отвечает за решения, принимаемые Клиентом и их последствия.

6. ЗАВЕРШЕНИЕ РАБОТЫ

6.1. Вы имеете полное право завершить работу и прекратить встречи, как только посчитаете это уместным и необходимым для себя без каких-либо дополнительных объяснений. Просто сообщите мне об этом на сессии или напишите сообщение.

6.2. Поскольку завершение определенного периода может вызывать различные чувства, то я предлагаю вам последнюю встречу посвятить подведению итогов.

6.3. Завершение терапии может произойти и по моей инициативе, если в ходе консультаций не видны изменения, улучшение вашего состояния. В этом случае я предложу вам контакты нескольких проверенных коллег-психологов.